Ja. Die Grundstruktur ist schon gut, aber bevor du sie als endgültige Buchungsbedingungen veröffentlichst, würde ich sie noch einmal überarbeiten. Vor allem vier Punkte fehlen bzw. sollten sauberer sein: Vertragsschluss, Widerrufsrecht bei Verbrauchern, Leistungsbeginn innerhalb der Widerrufsfrist und Termin-/Stornierungsregelung.

Gerade weil der Kunde über die App bestellt, ist das Widerrufsrecht wichtig. Ich würde die Bedingungen außerdem nicht „AGB“ nennen, sondern bei deinem verständlichen Namen bleiben:

Buchungs- und Leistungsbedingungen – MB SmartWerk

Stand: September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

MB SmartWerk ist ein digitaler Buchungs- und Anfrageservice der

MB Bitwerk Systems GmbH
Scheidtstr. 116
45149 Essen
Deutschland

Geschäftsführer: Mario Bolze
E-Mail: info@mbbitwerk.de
Telefon: 0177 8587435

Diese Bedingungen gelten für die über MB SmartWerk angefragten und beauftragten Leistungen, soweit im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen wird.

Die Ausführung elektrotechnischer Arbeiten erfolgt durch unseren Elektro-Meisterbetrieb.

2. Anfrage und Vertragsschluss

Der Kunde kann über MB SmartWerk eine gewünschte Leistung auswählen, die erforderlichen Angaben übermitteln und einen Wunschtermin auswählen.

Das Absenden einer Anfrage führt noch nicht automatisch zu einer verbindlichen Terminbestätigung.

Nach Prüfung der Angaben kann die MB Bitwerk Systems GmbH den Auftrag und den gewünschten Termin bestätigen, Rückfragen stellen oder einen Alternativtermin vorschlagen.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn die MB Bitwerk Systems GmbH den Auftrag ausdrücklich bestätigt oder die Durchführung der Leistung anderweitig verbindlich vereinbart wird.

3. Preise und Anfahrt

Die bei einer Leistung angegebenen Festpreise gelten für den jeweils beschriebenen Leistungsumfang und unter den dort genannten Voraussetzungen.

Die reguläre Anfahrtspauschale beträgt:

bis einschließlich 30 km: 29,00 €
31 bis einschließlich 80 km: 59,00 €
über 80 km: individuelle Anfrage

Maßgeblich ist die vom System ermittelte Entfernung vom hinterlegten Betriebsstandort zur angegebenen Einsatzadresse.

Materialkosten sind nur im Preis enthalten, wenn dies bei der jeweiligen Leistung ausdrücklich angegeben ist.

Vor Absenden einer Buchungsanfrage wird dem Kunden der für die ausgewählte Standardleistung ermittelte Preis einschließlich der berechneten Anfahrt angezeigt, soweit eine automatische Preisberechnung möglich ist.

4. Voraussetzungen für Festpreisleistungen

Festpreise setzen voraus, dass die vom Kunden übermittelten Angaben zutreffen und die bei der jeweiligen Leistung genannten Voraussetzungen vor Ort erfüllt sind.

Stellt sich vor Ort heraus, dass zusätzliche Arbeiten, Materialien oder technische Maßnahmen erforderlich sind, wird der Kunde vor deren Durchführung darüber informiert.

Zusatzarbeiten werden nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden durchgeführt und berechnet.

Ist die gebuchte Leistung aufgrund der tatsächlichen technischen Gegebenheiten nicht wie beschrieben ausführbar, kann eine individuelle Lösung bzw. ein gesondertes Angebot vereinbart werden.

5. Angaben und Fotos

Zur Vorbereitung und Einschätzung eines Auftrags kann MB SmartWerk Angaben und Fotos anfordern, beispielsweise vom Sicherungskasten, von Anschlussstellen, Geräten, Leuchten oder Montageorten.

Der Kunde wird gebeten, die tatsächliche Situation möglichst vollständig und zutreffend darzustellen.

Für die Anfertigung von Fotos dürfen keine elektrischen Abdeckungen entfernt, Verteilungen geöffnet oder sonstige Eingriffe in die elektrische Anlage vorgenommen werden.

Fotos sollen ausschließlich aus einem für den Kunden gefahrlos zugänglichen Bereich aufgenommen werden.

6. Wunschtermin und Terminbestätigung

Ein über MB SmartWerk ausgewähltes Zeitfenster stellt zunächst einen Wunschtermin dar.

Der Termin wird erst durch ausdrückliche Bestätigung der MB Bitwerk Systems GmbH verbindlich.

Ist der gewünschte Termin nicht verfügbar, kann ein Alternativtermin vorgeschlagen werden. Dieser wird erst nach entsprechender Vereinbarung verbindlich.

7. Stornierung und vergebliche Anfahrt

Ein bestätigter Termin kann grundsätzlich bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.

Bei einer späteren Stornierung werden nicht automatisch pauschale Kosten berechnet. Soweit durch die kurzfristige Absage jedoch tatsächlich ersatzfähige Kosten oder Schäden entstehen, bleiben gesetzliche Ansprüche unberührt.

Ist die Anfahrt bereits erfolgt und kann die vereinbarte Leistung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht durchgeführt werden – beispielsweise weil am Einsatzort niemand erreichbar ist –, können die tatsächlich entstandenen und rechtlich erstattungsfähigen Kosten berechnet werden.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8. Durchführung und Zusatzarbeiten

Vor Ort wird geprüft, ob die beauftragte Leistung unter den angegebenen Voraussetzungen fachgerecht durchgeführt werden kann.

Erforderliche Zusatzarbeiten werden vor ihrer Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.

Soweit MB SmartWerk eine digitale Freigabe von Zusatzarbeiten ermöglicht, werden dem Kunden Beschreibung und zusätzlicher Preis vor seiner Zustimmung angezeigt.

Die fachliche Entscheidung über die zulässige und sichere Ausführung elektrotechnischer Arbeiten obliegt der ausführenden Elektrofachkraft.

9. Elektro-Sicherheitscheck

Beim Elektro-Sicherheitscheck wird die Elektroinstallation im jeweils vereinbarten Umfang geprüft.

Der Kunde erhält eine Dokumentation bzw. einen Prüfbericht über die durchgeführten Prüfungen und festgestellten Auffälligkeiten.

Der Prüfbericht stellt kein Sachverständigengutachten dar.

Der genaue Prüfumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

10. Wallboxen und Balkonkraftwerke

Bei Wallboxen, Balkonkraftwerken und sonstigen Erzeugungs- oder Ladeeinrichtungen können zusätzliche technische, regulatorische oder netzbetreiberseitige Voraussetzungen bestehen.

Notwendige zusätzliche Arbeiten, Änderungen an der vorhandenen Elektroinstallation, Netzbetreibergebühren oder sonstige zusätzliche Kosten sind nur dann im angegebenen Preis enthalten, wenn dies ausdrücklich Bestandteil der jeweiligen Leistungsbeschreibung ist.

Soweit eine Anmeldung, Zustimmung oder sonstige Voraussetzung vor der Inbetriebnahme erforderlich ist, erfolgt die Inbetriebnahme erst nach Vorliegen der notwendigen Voraussetzungen.

11. Zahlung

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nach Durchführung der vereinbarten Leistung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Barzahlung · Kartenzahlung · PayPal

Die im konkreten Auftrag verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden mitgeteilt.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher im Rahmen des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt wird.

Soll die beauftragte Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, wird hierzu im Buchungsprozess eine gesonderte Erklärung eingeholt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Buchungs- und Leistungsbedingungen nicht eingeschränkt.

13. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel und sonstige Ansprüche gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

14. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website und MB SmartWerk enthält unsere jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

15. Kontakt

Bei Fragen zu einer Buchung oder einem Auftrag:

MB Bitwerk Systems GmbH
Scheidtstr. 116
45149 Essen
Deutschland

Telefon: 0177 8587435
E-Mail: info@mbbitwerk.de

Stand: September 2026